| 학습유형 | |
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| 학습시작일 |
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| 학습기간 |
30일 + 무료 추가복습기간 제공 |
| 수료기준 | 진도 80% 이상 , 시험 2회 , 과제 0회 상세보기 |
| 교육비정가 | 0원 |
| 실결제금액 | 교육원 문의 |
| 과정 소개 | 감성시대가 도래함에 따라 고객과의 관계도 변화되고 있다. 이에 고객과의 유쾌한 관계 형성을 구축하기 위해 유머감각을 익히며 세일즈의 성공을 보장하는 전문적인 기법에 대해 알아본다. |
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| 학습 대상 | 세일즈 역량을 키워 세일즈 전문가가 되고자 하는 세일즈맨 세일즈 업무를 담당하는 세일즈맨들을 이끄는 관리자 |
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| 학습 목표 | 세일즈의 비전을 인식하고 세일즈 전문가가 되기 위한 마음가짐을 확립한다. 세일즈맨이 갖춰야 할 다양한 요건을 갖추고, 세일즈 현장에서 실제 적용할 수 있도록 체질화한다. 설득의 3요소(Ethos,Pathos,Logos,)를 이해하고 감성과 유머를 세일즈에 적용한다. 고객과 신뢰를 형성하는 다양한 요소(외모, 복장, 미소, 친철, 칭찬 등)를 완벽하게 체득하여 적절히 수행할 수 있다. 고객의 니즈를 파악하기 위한 질문법과 경청의 자세를 익혀 현장에서 자연스럽게 활용할 수 있다. 고객의 마음을 사로잡는 설명법(FAB+H설명법,셀링스토리 기법)들을 배워 여러 상황에 맞게 제시할 수 있다. 고객이 보내는 바잉 시그널에 대해 학습하고 설득하는 방법을 숙달하여 설명할 수 있다. 고객의 거절을 극복하는 방법과 그에 따른 대처법을 습득하여 발생할 수 있는 상황에서 대처할 수 있다. 성공적인 판매 마무리와 고객관리 커뮤니케이션 전략을 학습하고 스스로 실천할 수 있다. |
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| 교수 소개 | [내용전문가] 김형준 |
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